Política de Reembolsos y Cancelaciones

1. Ventas Finales

Debido a la naturaleza digital de nuestros productos, todas las ventas son finales. No aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos una vez que el producto ha sido descargado o accedido.

2. Excepciones y Elegibilidad para Reembolsos

Podemos considerar reembolsos en los siguientes casos excepcionales:

• Compra duplicada: Si realizaste accidentalmente una compra más de una vez, contáctanos con la evidencia de la transacción.

• Archivo dañado o inaccesible: Si el archivo del producto está corrupto y no podemos proporcionarte una versión funcional.

Todos los reembolsos serán evaluados caso por caso y aprobados a nuestra discreción.

3. Cancelaciones de Pedidos

Los clientes pueden cancelar sus pedidos solo si el producto aún no ha sido enviado o descargado. Una vez completada la compra y concedido el acceso al producto, no se aceptarán cancelaciones.

4. Compras como Regalo

Si compraste un producto digital como regalo y se envió directamente al destinatario, cualquier reembolso aprobado se procesará exclusivamente al comprador original.

5. Contacto

Si experimentas algún problema con tu compra o necesitas solicitar un reembolso bajo los criterios mencionados, escríbenos a finanzasarribainfo@gmail.com con tu número de orden y los detalles del problema.

Fecha de actualización: 10 de marzo de 2025